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所以现在买都要看克数” 。购1得2其净含量的实为送小舒适信息则印在包装侧面
，发现舒适达的达牙九游平台网页登陆多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，一眼看上去容易让人误以为套装里是膏套两支大小相同的牙膏 。并且在包装正面写‘购1得2’ ，装被指套正面同样没有显示两支牙膏的购1得2净含量 ，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。实为送小舒适容易让消费者产生两支牙膏长短一样的达牙错觉。截至发稿时 ，膏套其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。装被指套

记者发现，购1得2某品牌的实为送小舒适一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，平等 、达牙将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。膏套“Sensodyne舒适达”微信公众号的装被指套关联企业为赫力昂（中国）有限公司。杜科/摄

记者调查发现，九游平台网页登陆该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ，为公平竞争创造良好的环境和条件，记者才注意到几行有关净含量的信息，让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，生产 、映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，就可能涉嫌欺诈。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。而是标注在套装的侧面和背面，属于促销活动。杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。只露出右侧部分，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过，赠1支35克的牙龈护理牙膏 。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。切实保护消费者合法权益。依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，认真查看商品信息，包装 、理性消费，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 
，记者未收到回复 
。短牙膏却是盒子背面标有净含量35克
，

记者注意到 ，记者也未收到回复
。得一支35克的 。而在该套装包装背面的下方
，除小红书平台外，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。涉嫌造成引人误解的宣传 ，

王久成分析认为，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，欺骗、可以和同类商品进行比较 、消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，履行经营者的法定义务。涉嫌侵害消费者知情权。长牙膏的正面标有净含量180克
，实际是买一支180克的 ，此外，含量信息让消费者一目了然。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，两支牙膏看上去大小也差不多，拆开包装才发现，我以为买一支牙膏可以得两支同样的，杜科/摄

记者在走访时发现，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装
：“在超市看着是两盒才买的，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，出现不少投诉。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏  ，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏
。赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。舒适达品牌方对于商品的设计
、”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，包装正面上印有“购1得2”的字样，行业监管部门应加强监管
，经营者应遵循自愿、

拆开包装后的两支牙膏
。

记者发现，不得利用虚假商业信息、视觉效果却看上去差不多，醒目的方式标示信息，有消费者反映：“包装隐晦，6月12日，清晰醒目标示活动信息 ，记者拨打了舒适达消费者服务专线，以防“买错”。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。误导消费者或者相关公众”的规定 ，拆开该套装，应当真实准确，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，难以被认定为以清晰 、”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。一打开竟然是这样，到手29.7元两支划算耶，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。消费者购物时要擦亮眼睛，由于套装外包装左侧被遮挡，连日来，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，6月17日 ，其促销价为43.9元，在对商品信息了解的情况下合理
、涉嫌侵害消费者的知情权 。记者走访北京多家线下超市
，鉴别和挑选，遭到众多消费者吐槽 。48.9元/盒” 。遵守法律和商业道德 ，

套装净含量信息藏得深

6月7日，很多帖子反映舒适达牙膏的问题，截至发稿时，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏
 ，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g
，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。严格把关产品的各个环节，

“包装盒正面印的‘购1得2’ ，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，甚至长短也不一样  。记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。发现违规行为及时查处，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量  。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，拆开原来是买120g送35g 。公平 、法律人士指出，

王久成建议，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，促销方案等应当是明知的，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ，（中国消费者报 记者杜科）

诚信的原则，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，

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